سياسة الخصوصية
تصف هذه السياسة كيف تتعامل Dubinga مع البيانات الشخصية. وهي مكتوبة للمنتج كما هو اليوم، وتُحدَّث عند تغيّر المنتج لا مرة في السنة.
من نحن
Dubinga منصة تسويق متعددة المستأجرين يشغّلها فريق Dubinga. نعمل كمعالج للبيانات التي تدخلها إلى مساحة عملك وفق تعليماتك، ونعمل كمتحكم في بيانات حسابك وفوترتك.
ما الذي نجمعه
بيانات الحساب (الاسم والبريد والمؤسسة والدور)، ومحتوى مساحة العمل (معرفة العلامة والحملات ومحاضر النقاش والموافقات)، وبيانات وصل المنصات ورموزها، ومعرّفات الفوترة من مزوّد الدفع، وسجلات الخوادم اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها.
لماذا نعالجها
لتشغيل الخدمة التي طلبتها، ولإصدار فواتيرك، ولإبقاء المنصة آمنة ومتاحة، وللامتثال للقانون. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم محتوى مساحة عملك لتدريب النماذج.
كيف يُفصل المستأجرون
تُفصل بيانات كل مستأجر داخل PostgreSQL بأمان على مستوى الصف تفرضه قاعدة البيانات نفسها لا شيفرة تتذكر التصفية. ويخضع الوصول داخل مساحتك لأدوار الأعضاء التي تحددها.
مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي
يُرسل محتوى النقاش إلى مزوّد النموذج الذي يشغّل وكلاءك. وإذا حفظت مفتاحك الخاص فستذهب الطلبات إلى حسابك، ولا نرى محتوى ذلك التبادل إلا بقدر ما تسجله مساحة عملك. ويظهر اختيار المزوّد وتخزين المفاتيح في إعداداتك.
المعالجون الفرعيون
نستعين بعدد محدود من المعالجين الفرعيين: الاستضافة السحابية وPostgreSQL المُدار، وإرسال البريد المعاملاتي، ومعالج الدفع، ومزوّد نماذج الذكاء الاصطناعي الذي تختاره. والقائمة الحالية بأغراضها ومناطقها متاحة عند الطلب وقبل أي تغيير جوهري.
مدة الاحتفاظ
يبقى محتوى مساحة العمل ما بقيت المساحة. وحذفها يحذف محتواها، وتنتهي النسخ الاحتياطية بعد ذلك بقليل ضمن دورتها. أما سجلات الفوترة فتُحفظ للمدة التي يفرضها القانون الضريبي.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو التصدير أو الحذف أو تقييد المعالجة، والاعتراض عليها. ومعظم ذلك تنجزه بنفسك من الإعدادات، وفيما عداه راسلنا وسنرد خلال شهر.
النقل الدولي
تعمل الخدمة اليوم في منطقة واحدة. وحين ينقل معالج فرعي بيانات خارج منطقتك، يستند النقل إلى البنود التعاقدية النموذجية أو آلية قانونية مكافئة.
الأمان
تشفير أثناء النقل، وتشفير أثناء التخزين للأسرار مثل مفاتيح المزوّدين، وأدوار قاعدة بيانات بأقل صلاحية، وسجل موافقات لا يمكن تعديله لاحقًا. ولسنا حاصلين على SOC 2 اليوم؛ النوع الثاني مخطط له وسنعلن هنا عند إنجازه لا قبله.
التواصل
أسئلة الخصوصية: privacy@dubinga.com. وما عدا ذلك: hello@dubinga.com. ونرد على طلبات أصحاب البيانات خلال شهر.
كُتبت هذه الصفحة لتُقرأ لا لتُحتمل. إن التبس شيء فاسألنا وسنصحح الصياغة.