حذف البيانات
ثلاثة مسارات بحسب حجم ما تريد إزالته. لا يحتاج أي منها إلى مكالمة هاتفية، ويبيّن كل مسار أدناه ما يحذفه ومتى بالضبط.
كيف تحذف
افصل منصة
من الإعدادات ← المنصات، افصل المنصة. تُحذف رموز وصولها من أنظمتنا فورًا، ويبدأ حذف بيانات التفاعل وصندوق الوارد التي زامنّاها من تلك المنصة في الحال. أما سجلات الحملات وطلبات نماذج العملاء المحتملين المستوردة بالفعل إلى مساحة عملك فهي سجلات مساحة العمل الخاصة: تبقى للقراءة فقط، وتُحذف مع العلامة التجارية أو مساحة العمل. ولسحب التفويض من جهة المنصة أيضًا، أزل Dubinga من إعدادات الأمان أو التطبيقات المتصلة في تلك المنصة.
احذف علامة تجارية
من الإعدادات، يستطيع المالك حذف علامة تجارية. وهذا يزيل حملات تلك العلامة وطلبات عملائها المحتملين وأصولها ونقاشاتها في معاملة واحدة.
راسلنا للباقي
لحذف مساحة عمل كاملة أو حسابك، راسل عنوان الخصوصية أدناه من البريد المسجّل في حسابك. ننفّذ طلبات الحذف خلال شهر، وغالبًا خلال أيام.
ما الذي يُحذف، ومتى
- رموز الوصول إلى المنصات: تُحذف من أنظمتنا فورًا عند الفصل؛ ويمكن أيضًا سحب التفويض من جهة المنصة في إعدادات الأمان الخاصة بها.
- بيانات التفاعل وصندوق الوارد المتزامنة من منصة: يبدأ الحذف عند الفصل، مع مسح يومي ضمانةً أخيرة. تُزال الإشارات إلى ملفات أعضاء LinkedIn خلال 24 ساعة وتعليقات أعضاء LinkedIn خلال 48 ساعة؛ وتُحدَّث بيانات YouTube أو تُحذف خلال 30 يومًا. أما سجلات الحملات وطلبات نماذج العملاء المحتملين المستوردة بالفعل فهي سجلات عمل خاصة بمساحة عملك — يتركها الفصل في مكانها للقراءة فقط، وتُحذف مع العلامة التجارية أو مساحة العمل.
- النسخ الاحتياطية: تخرج من الدورة خلال 30 يومًا كحد أقصى من الحذف.
حذف نسخة Dubinga لا يحذف شيئًا على المنصة نفسها أبدًا — تبقى حملاتك ومنشوراتك على Meta وGoogle وTikTok وLinkedIn وX كما هي تمامًا.
إذا ربطت عبر Meta
إزالة Dubinga من الإعدادات ← التطبيقات والمواقع داخل فيسبوك أو إنستغرام تُفعّل تلقائيًا نداء الحذف لدينا — دون حاجة إلى بريد. ثم تعرض لك Meta رابط تأكيد يحمل رمزًا؛ يفتح ذلك الرابط صفحة الحالة لدينا حيث يمكنك التحقق من وصول الطلب.
التواصل
نرد على طلبات أصحاب البيانات خلال شهر.